ياهلا …
عندما نتكلم عن عصر التكنولوجيا الذي نحن فيه فنجد ان العصر يتسارع بسرعة كبيره جدا ! والتقنيات والاجهزة تزداد ذكاءا صناعيا يوم بعد يوم ,فكل يوم يظهر جهاز جديد في السوق يحمل مميزات جديده كليا عن المتواجد في السوق ! وهذا لا شك يعكس على المستخدم المزيد من الراحه والاستقلالية والتطور ! فأصبح الان التلفاز,منصة الالعاب,جهاز استقبال القنوات,الهاتف,مشغل الموسيقى,اللاب توب, الاجهزة اللوحية,القارئ الالتكروني وغيرها من الاجهزة في متناول الجميع واصبح بعضها من الضروريات في هذا الزمن وهي متطوره جدا تسحب معها المستخدم الى تطور كبير جدا في عدة امور ومنها كيفية الاستخدام والتعرف على مميزات هذا العصر !
تقوم الشركات المصنعة للاجهزة الالكترونية الشخصية والمنزلية بمحاولة ترك جزء من خدمات مابعد البيع على المستخدم نفسه ليعتمد على نفسه قليلا في تطوير او تحديث الاجهزة التي يستخدمها دون الحاجة الى الرجوع الى وكيل او موزع الجهاز لتطويره او تحديثه ! هذه السياسة تتبعها معظم الشركات المتقدمة في مجال تصنيع الاجهزة الالكترونية مثل ابل,سامسونج,سوني وغيرها الكثير من الشركات . فهي تقوم بتثقيف المستخدم وحثه على تطوير او تحديث جهازه اول بأول دون الحاجه الى الرجوع للوكيل لعمل التخديث له وتعمل ذلك عن طريق توفير برامج او تقنيات او مميزات لجعل هذه العملية التي قد تكون خطيره في بعض الحالات الى عملية سهله وتتم في بعض خطوات مختصره .