في البداية تمكنت من انشاء لي خبره قوية نوعا ما في التجاره عن طريق الانترنت من خلال عده تجارب شراء متنوعه من اماكن مختلفة وفي اوقات وطرق شحن مختلفة ! فمنها من كان يزن اكثر من ١٤ كيلو جرام ومنها كان ادوات طبية مثل العدسات اللاصقه ! وايضا كاميرات مراقبه , هواتف نقاله وغيرها من الامور التي قمت بشراءها من النت . ولكن لم اقم بتجربه البيع ولذلك لسبب قوي جدا بالنسبة لي وهو تكاليف الشحن من البحرين الى البلدان العالمية البعيده والقريبه ايضا ! وعدم معرفتي بالاجراءات والقوانين والممنوعات وايضا التكاليف في البريد الحكومي عندنا (بريد البحرين) وايضا ضعف التجارب العربية و الخليجية في هذا المجال وخصوصا في موقع ايباي العالمية في النسخة الامريكية !

فكرت في تجربة بيع منتج معين من خلال ايباي ووقع الاختيار على سماعات الرأس الشهيره Dr.Dre ! حيث قمت بشراء واحده من احد المحلات وانا كنت متيقن انها تقليد وانها غير اصلية على رغم من تأكيد  البائع لي انها اصلية ولكني اعرف الفرق بينهم وانها غير اصلية ! اشتريتها لتجربة الاداء وهل تصلح لفتره بسيطه حتي اقوم بشراء لي سماعات “محترمه” ! مع التجربه الاولي ايقنت ان سماعات الرأس التي تباع بـ٣ دينار افضل منها بكثير جدا ! وخساره فيها المبلغ الذي دفع من اجلها , المهم فكرت في بيعها وبالفعل رجعت اغراضها الى مكانها وقمت بتصوير الكرتون مع العلم اني لم استخدم السماعات الا مره واحده فقط لتجربتها لمدة ٣ دقائق فقط !! . 

دخلت على موقع ايباي وبدأت في اجراءات بيع السلعة وقمت بأخذ الوصف من موقع امازون ورفع الصورة التي قمت بتصويرها , ايضا حددت اقل سعر للبيع وهو ٢٢٥$ ولم اذكر في تفاصيل السلعة انها غير اصلية . وحددت مدة المزاد ٦ ايام كاملة واعتمدت المزاد وبدأت في متابعته من خلال برنامج ايباي على الايفون حيث كان ينبهني عند اضافة اي زياده في المزاد . وبعد انتهاء المزاد لم يصل اي عضو الى السعر المراد وهو ٢٢٥$ فقد وصل الى ١٨٨$ .. ولم ابع السماعات وايضا لم يسحب ايباي من حسابي اي تكاليف او نسب من بطاقتي …

اعدت عرض السلعة بنفس التفاصيل ولكن حددت اقل سعر للبيع اقل وهو ١٤٠$ ولكني عدلت الوصف وكتبت انها تقليد واني استخدمتها لمره واحده فقط للتجربة ولتأكد من وجود جميع الاغراض سلمية, ذكرت ذلك بالخط الاحمر الكبير وحددت مدة المزاد ٣ ايام فقط !

وبالفعل بدء المزاد وتابعته من خلال الايفون الى ان انتهي وقد رسي المزاد على شخص امريكي بمبلغ تقريبي ٢٥٢$ شامل الشحن , حيث اني وضعت سعر الشحن ٣٠$ الى كل انحاء العالم . بعد انتهاء المزاد مباشره قمت بمراسلته وتهنئته بفوزه بالمزاد واذا كان يود الحصول علي السماعات بمده اقل عن طريق شحنها عن طريق شركات الشحن الممتازه (Express) ولكنه لم يرد علي رسالتي ! وبعدها بيومين استلمت تنبيه من برنامج بايبال في الايفون عن وجود تحويل لحسابي بمبلغ المزاد+الشحن !

قمت بتجهيز الكرتون والبحث عن كرتون يسع له مع اضافة بلاستيك لحمايته في عمليات الشحن , مررت على اقرب بريد محلي لشحنه الى امريكا ولكني تفاجئت برفض الموظف شحن الكرتون وببساطه السبب هو ” ممنوع ارسال اي شحنه لأمريكا يزيد وزنها عن نصف كيلو (٥٠٠جرام) ” فسألته عن ما اذا كنت استطيع قسم الشحنات الى ثلاث اقسام حيث كان وزن الكرتون الاجمالي تقريبا ١.١٢٥ كيلوجرام فقال لي ممكن وسوف يكلفك ٢١ دينار بحريني حيث سعر النصف كيلو الى امريكا يكلف ٧ دينار ! واقترح علي شحنها بواسطه احدي شركات الشحن مثل (DHL) , توجهت الى اقرب فرع لشركه DHL وفي الطريق قمت بمراسلته بمامعناه بان هنالك قانون يحظر ارسال الشحنات الى امريكا التي تفوق النصف كيلو فلديك خيارين اما تقسيم الشحنه الى ٣ اقسام وبالتالي الاستغناء عن الكرتون , او شحنها عن طريق احدي شركات الشحن وسوف يكلفك تقريبا زياده ٨٠$ ! في فرع دي اتش ال قال لي الموظف ان الشحن سوف تكلف شحنها ٥٨ دينار بحريني وسوف تصل في غضون ٥ ايام وان خدمه “12AM” سوف تكلفك تقريبا ١٨٠ دينار (هذه الخدمه تعني وصول الشحنه في يوم واحد فقط “٢٤ساعه”) ! فرد علي انه يريد الشحنه كاملة وانني طلبت ٣٠$ سعرالشحن وقام بدفعه لي ولن يدفع اي شي زياده , فقررت تحمل خطئ وتحمل تكاليف الشحن , مررت على شركه aramex فقال لي التكاليف تقريبا ٣٠ دينار فوافقت على ذلك فقام بأعطائي اوراق لملئها وفيها عنواني وعنوان المستلم وبعض الاشياء الثبوتيه مثل سعر الشحنه وصورة من بطاقتي الذكية ورقم هاتفي .. قام بأخذ الكرتون ووعدني بأن الشركه سوف تقوم بتغليف الكرتون تمهيدا للشحن وان الشحنه وسوف تصل في غضون ٥ ايام تقريبا ! واعطاني ورقة فيها رقم التتبع …! بعد خروجي من شركه ارامكس قمت بمراسلته برقم التتبع وقمت بالتعليم على الطلب بأنه تم شحنه ووضعت اسم الشركه ورقم التتبع !

في الطريق الي البيت وجدت تنبيه في الايفون بوجود رساله من خلال ايباي فلما فتحتها وجدته المشتري يستفسر عن وضع السماعات اما اذا كانت اصلية او تقليد ! فرديت عليه بانها تقليد وذكرت ذلك انا في الوصف بالحجم الكبير جدا وباللون الاحمر ! فبدء مشوار المراسلات بيني وبينها وتقسمت على ٣ مراحل !

المرحله الاولى : عن طريق ايباي .

رفض البائع الشحنه وقال لي انه لن يستلمها وان يطالبني بأن اعيد له المبلغ كاملا والا سوف يرفع علي قضية وانا ارد عليه بأني لن ارجع المبلغ مالم تدفع لي تكاليف الشحن وسعر السلعة ككل ! ودامت المراسلات بيني وبينه تقريبا لمدة ٥ ساعات الان ان وجدت رسالة جديده في ايميلي تخبرني بتحويل المبلغ المدفوع لي على Hold لحين انتهاء القضية المرفوعه ! فعرفت انه قام برفع قضية علي في بايبال وليس ايباي ! وانه قام برفع قضية عنوانها انه لم يستلم الشحنه !!

المرحلة الثانية : عن طريق بايبال .

تركت لنا المجال بايبال لحل الموضوع بيننا من خلال بايبال وحاولت الوصول معه الى حل ينهي الموضوع مع اقل التكاليف للطرفين ولكنه كان مصر علي استرداد المبلغ ككل وعدم استلام الشحنه ! وانا كنت احاول تفهيمه للوضع طرح عليه حلول ترضي الطرفين ولكنه رفض ! فقمت انا برفع القضية الى اداره بايبال للحكم في القضية ! وطلبت مني بايبال شرح ونقاط تفيدني في ربح القضية وقمت بسرد الاحداث ومحاولاتي معه لحل الموضوع ومن ضمنها :

سبب عدم قيامه بمراسلتي للأستفسار عنها قبل وضع المزاوده ! قبل دفع المبلغ ! قبل شحن السلعة ! حيث انه قام بدفع المبلغ بعد يومين من انتهاء المزاد , و قمت بشحن السلعة بعد ٣ ايام من دفعه للمبلغ , اي انه كان لديه المجال لمدة ٥ ايام لمراسلتي بالموضوع , ايضا انني ذكرت انها غير اصلية في وصف السلعة وانني ذكرت ذلك بخط كبير جدا وبلون احمر حتي يلفت الانتباه , ولكنه كان يتعذر بعدم اجادتي للغة الانجليزيه بصورة جيده وانني كتب الوصف خطأ حيث انه كان يؤكد على انها اصلية وانها جديده (علي حسب كلامه) وايضا انني طلبت منه مبلغ اضافي لتكاليف الشحنه وهو قام برفض دفع ذلك وقمت بأرفاق لهم رصيد الشحن وانه يدعي انه لم يستلم الشحنه وانا مرفق رابط لصورة لرصيد شركه الشحن ,فأعطوننا بايبال مهله اولي لمده تقريبا ٢٠ يوم للنظر في القضية من قبل بايبال وكان وقتها تقريبا نهاية السنه الفائته ٢٠١١ !

المرحلة الثالثة : عن طريق البريد .

بعد تحويل القضية لبايبال بدقائق وصلني ايميل منه يطلب حل لهذه القضية فرديت عليه اني مستعد ارجاع له نسبه من المبلغ بناءا على سوء الفهم الحاصل لديك وانه ممكن عند وصول السماعات انه يقوم بأعاده بيعها في ايباي وسوف يحصل مبلغ لا يقل عن ١٥٠$ شامل المبلغ الذي اعطيته اياه وانني سوف اخذ انا ٢٠٠$ فقط ! حيث اني عرضت عليه ارجاع ٥٠$ من المبلغ فرفض ذلك , فرديت عليه بزياده المبلغ الى ٨٠$ فرفض ايضا وكان مصر على ارجاع المبلغ ككل وانه سوف يعيد السماعات لي بمجرد وصولها له ! فبينت له ان تكاليف اعادة الشحن نحن اولي بها لحل القضية وهي غير مستجيب لذلك ! فرفعت المبلغ الى ١٠٠$ فرفض ذلك ايضا !!! تخيلوا ذلك …. فرديت عليه رسالة اخيره ابين له بانني اذا ربحت القضية سوف استلم المبلغ ككل واذا انت ربحت القضية سوف تجبرك بايبال على ارجاع السماعات لي وسوف تدفع لك مبلغ ليس بقليل جراء عملية الشحن حيث ان وزن الشحنه لا يقل عن ١ كيلو !! ولكنه لم يستجيب لذلك فتركته وانتظرت قرار بايبال ! …

في اليوم المحدد لقرار بايبال في القضية قامت بايبال بتأجيل ذلك من ٢١\١٢\٢٠١١ الى ٦\١\٢٠١٢ ! وفي تاريخ ٦ من السنه الجديده تأجلت القضية ايضا الى ١٥\١\٢٠١٢ حيث ان بايبال طلبت من المشتري بعض المعلومات عن القضية واذا ما كانت لدي اي تحديثات او معلومات تفيدني في القضية ! في تاريخ ١٥\١\٢٠١٢ وصلني ايميل من بايبال تقترح ارجاع المبلغ للمشتري وتخيرني بين :

1. اهداء السلعة للمشتري
2. ان يرجع المشتري السلعة
3. ان ارفض هذا القرار !

فبعد التفكير مطولا حيث كانت لدي مهله ٣ ايام فقط والا ان بايبال سوف تقوم باختيار الخيار الاول . فقمت بأختيار رفض القرار لاني بكل الخيارات انا خسرت الموضوع , بعد اختيار رفض القرار ارسلت لي بايبال رسالة تفيد بأن القرار النهائي سوف يصدر تاريخ ١٠\٢\٢٠١٢ ! فتركت الموضوع وبصراحه نسيته لأملي الضعيف في كسب القضية مع ان المعطيات تقول ان القضية كانت من المفترض انها تكون من نصيبي ! …

مبروووك عليكم السنه اليديده

وكل عام وانتم بخير ….

ذهبت المغرب الى بريد البديع القريب من المنزل لعده اغراض وهي ان اسأل عن الشحن التي في طريقها لي من امريكا وهي عباره عن رامات للاي ماك من موقع OWC قد طلبتها من تاريخ ١٥\١١ والى الان لم تصل والغرض الثاني لتسجيل سياره اخي في المرور والغرض الثالث وهو في الحقيقه نسيته وهو انني سوف ارسل فلاش ميموري الى ورشه شركه LaCie لأصلاحها , هذا بعد ما تمت بيني وبينهم عده مراسلات استمرت لمدة اكثر من شهر سوف احاول الكتابه عن الموضوع عندما ينتهي ! .

وصلت البريد واذا به خالي لايوجد بها الا موظف واحد و رجل امن عدي ذلك لا يوجد احد بتاتا ! تقدمت الى الموظف واذا به يلعب “Angry Birds” في هاتفه ! فهذا الحوار بيني وبينه :

انا : هل من الممكن ان تري ما اذا توجد لدي شحنه بأسمي ؟

الموظف : وكيف ذلك ؟

انا : مثلما تري الشحنات لخلق الله

الموظف : عندك رصيد ؟

انا : لا . الشحنه من امريكا وليس انا المرسل !

الموظف : وما هي الشحنه ؟ ظرف ؟

انا : اذا كنت تقصد المعني فهو ظرف !

الموظف : انا اقصد انه رساله نصيه او غرض معين ؟

انا : لا . غرض !

الموظف : المشكلة ان الذي عندي فقط ظروف للرسائل النصية المكتوبه !

انا : اذا اين تكون الشحنات الكبيره ؟

الموظف : ليست عندنا (داخل) (( يقصد الباب الذي خلفه ويوجد في اعتقد مخزن او صناديق بريد))

انا : لما لا تجرب وتبحث لي عن شحنتي!؟

الموظف : لا استطيع لاني لوحدي في الكاونتر ولا استطيع تركه !

الموظف : اهل هي من eBay ؟ وكم من المده لها الان ؟

انا : لا ليست من ebay ولها الان في حدود الاسبوعين الى ٣ اسابيع !

الموظف : ايه ! هي الشحنات من امريكا تأخذ هذا الوقت !

انا : حسننا , ممكن اسجل السياره !؟

الموظف : اخذ قلم واملئ البيانات في الاستماره !

انا : هل لي بقلم ؟

الموظف : اقلامي كلها عطلانه ! خذ قلم من الطاوله التي في الوسط

انا : (بعدما ملئت البيانات ودفعت الرسوم وانهيت معامله السياره ) . حسننا , الن تجرب لي اما اذا كانت الشحنه وصلت او لا !

انا : لي اكثر من تجربه معكم وساعي البريد يتأخر بالشحنه !

الموظف : لا ! بالعكس موظفين البريد هنا لدينا من اسرع مكاتب البريد حتى اسرع من DHL !

انا : اكثر من مرة اتي لتفقد الشحنه والقاها في البريد هنا تنتظر التوصيل واقوم بأخذها من المكتب هنا !

الموظف : اذا يذهبون لك المنزل ولا احد هناك

انا : منزلنا ٢٤ ساعة وخاصه بالصباح لا يمكن ان يكون خالي ولم اتلقي يوميا اي اشعار بوجود شحنه لي في البريد وان المنزل لم يكن فيه احد

الموظف : اذا منزلكم فيه اطفال ! فهل يصلح يسلم راعي البريد الشحنه لطفل ؟

انا : منزلنا لا يوجد به اطفال ! اصغرنا يتعدي عمره ٢٠ سنه !

الموظف : اذا عجائز فهل يصلح اعطاء الظرف الى عجوز ؟ امك او ابوك ؟

انا : ابي وامي اعمارهم ليست بكبيره جدا لدرجه انه لا يفقهون ما معني البريد وما هي اجراءات واكثر من مرة تأتيني شحنات ويستلمها الوالد او الوالده

انا : حسننا ! ابحث لي عنها في مابعد واتصل لي عندما تجدها !

الموظف : لا . لا اعدك بهذا الشي !

الموظف : اذا عجائز فهل يصلح اعطاء الظرف الى عجوز ؟ امك او ابوك ؟

انا : ابي وامي اعمارهم ليست بكبيره جدا لدرجه انه لا يفقهون ما معني البريد وما هي اجراءات واكثر من مرة تأتيني شحنات ويستلمها الوالد او الوالده

انا : حسننا ! ابحث لي عنها في مابعد واتصل لي عندما تجدها !

الموظف : لا . لا اعدك بهذا الشي !

الموظف : انا اصلا مشغول عندي حسابات جالس اعملها ومصاريف يجب حسابها وعده امور اخرى !!!!! (حسابات ومصاريف وانت تلعب Angry Birds) 

وسلامتكم

ولله الحمد تمكنت من تمكنت من شراء جهاز الاي ماك الجديد والذي كان حلم حياتي ان اقتني جهاز يعمل بنظام الماك !

مواصفات الجهاز :

iMac 21-Inch (mid 2011)

proccesor : 2.7GHz Guad-Core i5

Ram : 4 Gb

Video Card : 512 MB

Hard drive : 1Tb 7400RPM

الجهاز ممتاز جدا جدا وروعة ايضا .. سوف اوافيكم بالتقرير ان شاء الله في القريب

اهداني صديقي جهاز hTC HD7 والذي يحمل نظام الوندوز الاخير بأسم Windows Phone 7 ! الجهاز من ناحية هاردوير وموارد الجهاز فأن الجهاز يأتي بشاشه كبيره بمقاس 4.25 انش وكاميرا 5 ميجابكسل وتصوير فيديو HD !

النظام ممتاز جدا وواجهه مستخدم جديده كليا على النظام وعلى السوق الحالي فهو مغاير جدا لنظام الايفون والاندرويد في طريقة عرض البرامج ! الا انه الى الان لايدعم العربية حتى بعد تحديثي للنظام الى windows Phone 7.5 Mango !

استخدمت الجهاز لمدة تقريبا من 3 الى 4 اسابيع واسوف اطرح تجربتي للنظام قريبا ان شاء الله

ياهلا

مع تزايد الاستخدام للانترنت وربط الكثير من الخدمات والامور مع البريد الالكتروني اصبحا صعب جدا تنسيق البريد الالكتروني ! خصوصا عندما تستخدم البريد الالكتروني في الكثير من الامور مثل الشراء من الانترنت والتعاملات البنكية بالاضافة الى التسجيل في المواقع والشبكات الاجتماعية وازعاجها والامور الغبية التي ترسلها بعض المواقع الاجتماعية , ايضا الارصده والفواتير التي ترسل لك من عدة مواقع وشركات على اختلاف الاهتمامات مثل شركات الاستضافة والدومنات وغيرها من الرسائل التي في هدا المجال ! ناهيك عن الرسائل الدورية التي تأتيك من عدة شركات مواقع انت مشترك فيها ! ايضا الرسائل التي تأتيك من اصدقائك واقرباءك ! واخير , الرسائل المزعجه التي تنهل عليك يوميا بأعداد كبيره

عندما قمت بالاشتراك في خدمة موبايل مي مؤخرا وبالتحديد في اواخر شهر مايو 2011 قمت بنقل الرسائل التي كانت موجوده في بريدي السابق حيث كنت سابقا استخدم بريد هوتميل (live) لمدة طويله جدا تزيد عن 6 سنوات تقريبا .قمت بنقل الرسائل واستغرقت هده العملية وقت كبير جدا حيث ان بريدي يحتوي على اكثر من 14 الف رسالة موزعه على 5 مجلدات !  قمت بنقل المجلد الرئيسي (inbox) وهو الاهم  ويحتوي على اكثر من 7 الالاف رسالة قمت بنقله الى البريد الجديد وبعدها قمت بنقل عدد لا بأس به من الرسائل الموجوده في المجلدات الاخرى !

في الواقع ان لا اعاني من مشكلة المساحة حيث ان مزودين الخدمة يسمحون لكل حساب بمساحة كبيره جدا لا تقل عن 20 جيجا لكل حساب على اختلاف الشركات , حيث ان ميكرووسوف تقدم مساحة 25 جيجا لكل حساب بريدي و موبايل مي تقدم مساحة 20 جيجا , اما قوقل بالمساحة غير محدوده تزيد كل يوم بنسبة معينه !

المشكلة تكمن في ان البريد الان اصبح من الاساسيات في الحياه وانا من الاشخاص لا يحبذون استخدام اكثر من حساب بريدي ! فصعب جدا جدا التعامل مع هذا الكم الهائل من الرسائل الموجوده في البريد !

حاولت في عدة حلول للموضوع ومنها عمل عدة مجلدات وتقسيم الرسائل الى المجلدات الموجوده ولكن وجدت ان بعض الرسائل ممكن ان تكون في عدة مجلدات فمثلا رسالة من باي بال فهي تكون في قسم الفواتير وايضا التسوق من الانترنت ! فهذا الحل قد يكون حل مؤقت لكن ليس حل مناسب لهذه المشكلة ,, ايضا توجد خاصية في بريد قوقل وهي الـ(Labels) الخدمة ممتازه وشبيهه بفكرة الوسوم ولكن فيها عيب كبير بالنسبة لي وهو عرض الlabels كمجلدات وايضا عرضهم من ضمن عنوان الرساله! فتخيل مثلا ان لديك اكثر من 60 labels ! وبعض الرسائل تحتوي على اكثر من 3 labels !

بعض الشركات المزوده للخدمة او التي تنتج برامج متابعه البريد مثل ميكروسوفت و ابل , تقوم بتطوير محرك البحث لديها يكون بمثابه محرك بحث متقدم جدا وذلك للحصول على الرساله المطلوبه من ضمن الالاف من الرسائل عن طريق تحديد الزمن من والي وتحديد المرسل او المستقبل وتحديد الاسماء , المجلدات وغيرها من الامور حتي تحصر البحث عن عدد قليل جدا مقارنه مع عدد الرسائل ككل ! الا ان هذا الحل برأيي غير مجدي ! لاني قد لا اتذكر شي من معلومات الرسالة قد يفيدني في البحث , فمثلا انا عندي رسالة كل ما اتذكره انها من دكتور الجامعة للمادة الفلانية وارسلها لي من فتره كبيره قد تكون من 2007 او 2008 ! فهذا لا يفيدني بشي !

فكرتي هي ان تقوم شركات المزوده للخدمة بأضافة خيار اسفل كل رسالة لأمكانية اضافة الوسوم للرسالة حتي يسهل البحث عنها في اي وقت ويمكن مشاركتها ضمن اعادة الارسال او اعادة التوجيه . فمثلا عندما تأتيني رسالة من باي بال ممكن اني اضيف لها الوسوم المناسبة مثل “paypal,ebay,invoice,iphone” ولان الرسالة هي عباره عن فاتورة شراء من اي باي والدفع عن طريق باي بال والسلعة ايفون او ملحقات ايفون مثلا ! نفس الشي بالنسبة الى الامور الاخرى وذلك لسهولة البحث ! ايضا ممكن النظام يقوم بمساعدتك عن طريق تخمين لك وسوم لكل رسالة وذلك على ضوء النصوص والمعلومات الموجوده في الرسالة !

مع الاسف ضاع الامل … الامل الذي انا كنت قد بنيت عليه عدة امور وفي الحقيقة ليست عدة امور وانما معظم الامور التي كنت اواجهها في الايام الفائته ! الخطأ هو ان تبني وتخطط للمستقبل والى قضاء بعض الامور وهو في حقيقة الامر انته لا تملك المعطيات والادوات لعمل هذه المهام وانما تبني املك على اشياء لاتملكها ! انا كنت اعلم من البداية ان هذا خطأ ! ان تتعلق بأمل حتى ولو كان كبير سوف يتلاشى مع مرور الزمن وسوف يصبح سراب لا يمكنك الاعتماد عليه ! خصوصا ان الضروف قد تتغير والمعطيات تتغير ولا تبقى الكلمه في هذا الزمن بنفس ثقلها على مدة الزمن وانما تضعف مع مرور الوقت ويصبح لا معنى لها!

عندما تريد فعل شي فأبدأ به من نفسك بمعطياتك انت وما تقدر ان تفعله ان وليس شخص اخر يقوم بفعل ما تريد فعله او تعتمد عليهه في عمل امورك حتى ولو كان يستطيع في البداية , قد تتغير الظروف ويصبح لا يستطيع عملها . حتى لو لم تكن تستطيع عملها في نفس الوقت قم بتجزءت العمل او تقسيمه الى فترات اكثر

كما هو معروف ان لكل دولة في العالم نطاق على الانترنت خاص بها وتستطيع التحكم فيه وبطريقة بيع النطاقات فمثلا البحرين لها نطاق خاص بها .bh و الامارات .ae وبريطانيا .uk و بولندا .pl وغيرها من دول العالم , بعض الدول تسمح بتسجيل النطاقات للكل من غير اي شروط مثل نطاق ليبيا .ly , اما بعض الدول فتحتاج الى بعض المتطلبات منها البسيط ومنها المعقد جدا فمثلا بعض الدول تحتاج الى سجل تجاري في البلد مثل البحرين والسعودية , بعض البلدان تحتاج الى تصريح من الحكومة ومن الداخلية وعدة متطلبات اخرى ومنها العراق .iq

بولندا دولة اوروبية يحمل علمها اللونين الابيض والاحمر ! المميز في نطاقاتها بأن عدد النطاقات المحجوزه اكثر من مليونين نطاق , هذا بحد ذاته رقم كبير جدا جدا , لا ليس هذا سبب كتابتي للموضوع وانما سبب كتابتي للموضوع هو شمولية النطاقات وخدمتها للمواطنين في هذه البلدة .

بدء تركيزي لهذه النطاقات عندما كنت “افتر” في القنوات لأرى قنوات بولندية وعندما يأتي وقت الاعلانات كنت الاحظ وجود لكل اعلان رابط موقع الشركة الرسمي يحمل نطاق الدولة نفسها . فمثلا كلنا نعرف موقع البيبسي الرسمي وهو يحمل نطاق .com ولكن في الاعلانات اجد ان الرابط هو بنهاية .pl ! الكثير الكثير من الشركات العالمية يوجد لها نطاق خاص ببولندا ! منها شركات السيارات , الادوية , الالكترونية , الحواسب , الساعات , المجوهرات والكثير الكثير من الذي شاهدته في الاعلانات , ما يميز هذا الشي هو وجود موقع رسمي لكل شركة معروفة على الانترنت لأخذ المعلومات منه وهذا بحد ذاته ميزه توفر الكثير على البولنديين , فمعى وجود موقع رسمي مثلا لشركة “فورد” للسيارات لن استهلك وقت كثير حتى اعرف اين اماكن تواجدهم في بولندا و طرق الاتصال بهم حتى من هو وكيلهم ايضا ! ليس هذا فحسب فمن خلال الموقع سوف اصل الى اوقات دوام الشركة و اخر العروض ايضا ! قس هذا على باقي الشركات التي قد تكون غير مشهورة وتحتاج الى جهد كبير حتى تعرف بيانات اكثر عن هذه الشركة ! مثلا لو خطر في بالك شراء ساعة ماركة CASIO من بلدك ! من اين تعرف من هو الوكيل ؟ من موقعهم الرسمي ؟ ليس كل الشركات تقوم بوضع الموزعين الرسميين في مواقعهم ! ايضا كيف تستطيع الوصول الى بيانات الشركة مثل رقم الهاتف وامكنه التواجد !

وجود لكل شركة نطاق خاص بها لدولتي امر مريح جدا فببساطة سوف ابحث عن اسم الشركة مع نطاق الدولة لاصل الى المتحدث باسم الشركة الرسمي في دولتي ! اشعر بتضايق عندما ابجث عن منتج معين لأجد انه قام بتحويلي الى الموقع الخاص بأمريكا او يامرني باختيار بلدي وعندما اختار البحرين يقوم بتحويلي الى موقع الشرق الاوسط ككل وتضيع المعلومات بسبب عدد البلدان في هذا الموقع ! اكثر من 20 دولة في موقع واحد بينما موقع ثاني فيه دولة واحدة فقط !

انا لا اقول ان باقي الدول لا يوجد فيها هذا الشي ولكن ما لفت انتباهي هي هذه الدولة ! عندنا في البحرين عدة مواقع لشركات كبيره مثل تويوتا وميتسوبيشي ومعضم شركات السيارات

استطاع الشعب المصري بعد مظاهرات من يوم ٢٤ يناير حتي ١١ فبراير من اسقاط النظام الحاكم الذي كان يراسه محمد حسني مبارك .
حيث بدات الاحداث بدعوة من الشباب المصري علي الشبكات الاجتماعية الفيس بوك وتويتر ، وبعدها بدات المظاهرات والاحتجاجات علي النظام الحاكم في البلد عمت عدة محافظات مصرية مثل الاسكندرية والقاهرة واستمرت حتي نزول الحكومة عند رغباتهم بتنحي الرئيس مبارك !
وتسارعت الاحداث وابرزها
- قطع الانترنت والهاتف النقال والرسائل النصية في مصر
- تعيين عمر سليمان كنائب للرئيس
- حل الحكومة وتعيين حكومة جديدة
- تعديل المادتين ٧٦ و ٧٧ من الدستور
- وعد مبارك للشعب بانه لن يترشح لولاية ثانية
- اعلان حالة الطوارئ عدة مرات
- اعلان من المجلس الاعلي للقوات المسلحة بشأن الاحداث

وفي ١١/٢ تنحى الرئيس مبارك بعد حكم دام اكثر من ٣٠ سنة قدر حجم الفساد من ٢٠٠٠ الي ٢٠٠٨ ب اكثر من ٥٠مليار دولار

مع اطلاق شركة ابل لمتجر البرامج في صيف عام 2008 دخل العالم في شي جديد قد يعتبر في مابعد ثورة جديدة في عالم المتاجر الالكترونية ! وهذا الحدث الذي لم تتوقع ابل اصلا بالذي سوف يحصل بعدها ! فتح ابواب وافاق جديدة لشركات وافراد وقام بفتح سركات وفتح بيوت جديدة !

ما الذي حدث !

ببساطة هو ليس شي جديد ! فقد كانت برامج النوكيا سيميان منشره في العالم بشكل كبير جدا وكانت هناك مواقع مهتمه بالبرامج وجديدها وتحديثاتها منها العربي ومنها الاجنبي ! وايضا البرامج لمنصات اخرى مثل الوندوز موبايل والجافا ! وكانت منتشره بشكل كبير على مختلف انواعها !

ولكن ابل قامت بفكرة جديدة بسيطة في التفكير ولكنها ذكية جدا جدا ! حيث قامت بأنشاء برنامج جديد باسم “متجر البرامج App Store” ووضعته في منصة الايفون والايبود توش وبعدها في الايباد ! اي في المنصات التي تعمل على نظام تشغيل “iOS” وقامت بأنشاء بشي كالمجتمع لمطوري ابل لتبادل الخبرات والحلول والافكار والمشاكل !

من ناحية المستخدم للمنصه فاصبح الموضوع اسهل من ما كان يتصور مطلقا بمجرد دخولك لمتجر البرامج سوف تظهر لك كل البرامج المتوافقه مع جهازك ولكل برنامج على الاقل صورة واحدة وبعض لمعلومات عن البرنامج كاسم البرنامج وحجمه واسم المطور ومميزات البرنامج ! ويمكن للمستخدم تحميل اي برنامج بلمسة واحدة ! لن تحتاج الى جهاز كمبيوتر ! لن تحتاج لكابل USb ! مجرد وصلة انترنت ! فبالمقارنه بين متجر البرامج لأبل ووضع البرامج في عام 2008 لأجهزة الهاتف المحمول فأنه حل جذري لمشاكل تحميل البرامج ! ففي الطريقة العادية انت مظطر للبحث عن البرامج في الانترنت وبعدها البحث عن النسخة المتوافقة مع اصدار جهازك وبعدها يجب ان تحملها وتنقلها بواسطة الكمبيوتر للهاتف ثم تنصيبها على الجهاز ! ناهيك عن مخاطر البرامج الموجوده في الانترنت مثل وجود الفايروسات او ملفات التجسس اما في البرنامج نفسه او في الملف المحمل من الانترنت ! فبالتالي ابل اضافة هذه المميزات في سوق البرامج لتغير مجرى بيع وشراء وصنع البرامج :

• كل التطبيقات في مكان واحد ولا يمكن تحميل اي برامج بواسطة الانترنت لحماية جهازك من اي تطبيقات غير سليمة او مضره
• الشراء بطرق محمية بصورة كبيرة بواسطة ابل ايتونز وسهله جدا !
• عرض لتفاصيل كل تطبيق قبل تحميله بمافي ذلك حجم الملف ومميزاته
• اجبار المبرمجين على اخضاع التطبيقات التي سوف تضاف في متجر البرامج الى عدة اختبارات لضمان حماية المستخدمين والاجهزة من اي ملفات تجسس او جلب معلومات بطرق غير مشروعة او اي اكود تضر الجهاز مثل الضغط على المعالج او اداء البطارية او اي مكون من مكونات الجهاز
• تنبيه المستخدم بوجود تحديث للتطبيق بمجرد الدخول لمتجر البرامج وتسهيل عملية التحديث بصورة سريعة جدا ومريحة !
• اضافة اداة تواصل بين المستخدمين والمبرمجين لسهولة تطوير التطبيقات وفتح باب المناقشة بينهم
• امكانية تقييم التطبيقات من قبل المستخدمين لأبقاء صورة للتطبيق حتى تكون كمصدر للمستخدمين الجدد الذين ينوون شراء التطبيق
• امكانية مراقبة التطبيقات ومنعها اي وقت لاي سبب !

اسواق التطبيقات بعد 2008

بعد اطلاق متجر البرامج لابل ورؤية نتائجه بعد فتره بسيطة جدا ! اتجهت بعض الشركات المنتجه لأنظمة تشغيل الهواتف المحموله مثل “النوكيا” “البلاك بيري” “اندريود” “وندوز موبايل” الى استحداث برامج تقوم بنفس وظيفة متجر البرامج لابل ! ففي ابريل 2009 قامت شركة “RIM” المصنعه لهواتف البلاك بيري باضافة متجر للبرامج في نظامها الخاص “Black Berry OS ” باسم ” App World ” وبعدها في مايو 2009 قامت شركة نوكيا الفلندية بأستحداث قسم جديد بأسم OVI STORE  في قائمة خدماتها بأسم OVI , ايضا قامت شركة قوقل المنتجة لنظام اندريود بأضافة متجر للبرامج بأسم “Android Market” في اكتوبر 2008 , اما ميكروسوفت فقد اضافة متجر البرامج في نظامها الجديد الذي يحمل اسم وندوز موبايل 7 ببرنامج يحمل اسم “Windows Phone Marketplace” الذي اصدر في اكتوبر 2010

الان وبعد مضي اكثر من عامين على اصدار اول متجر برامج لنلقى نظره على عدد البرامج في كل متجر برامج في كل منصه ! :

• App Store من شركة ابل : 400,000+ تطبيق
• Android Market من شركة قوقل : 230,000+ تطبيق
• OVI Store  من شركة نوكيا : 30000 تطبيق
• App World من شركة رسيرتش ان موشن  : 20,000 تطبيق
• Windows Phone Marketplace من شركة ميكروسوفت : 7734 تطبيق

بهذه الارقام يجب ان تقف دقائق لتأمل على حجم المحتوى الموجود فيه هذه المتاجر والمنصات وكيف الاستفادة منها ومن التجارب

امثلة وتجارب

عندما ظهرت هذه الثورة اتجه بعض المبرمجين لعمل برمجيات وتطبيقات لهذه الاجهزة لفتح مجال جديد لخدمات ومواقع اكثر تفيد المستخدمين !

وسوف نأخذ مثال على تطبيقين بدؤوا كتطبيقات للهواتف وهما foursquare و Gowalla  وهما تطبيقتين كبداية للايفون وفكرتهم انك تقوم بمشاركة مكانك الحالي مع اصدقائك بالاضافة الى مشاركة نصائح وصور ومعلومات عن هذا المكان مثل رقم الهاتف و نوع الاكل الجيد (اذا كان معطما) بالاضافة الى بعض المميزات مثل الـMayor ! الان وحسب تصريح مؤسسين تطبيق جوالا انهم يملكون اكثر من 600 الف عضو نشيط في اواخر عام 2010 ! واستطاعة صنع مايقارب 8 ميلون دولار ! من تطبيقات تعمل على منصات الهواتف المختلفة مثل الايفون والايباد والاندريود والبالم والبلاك بيري ! اما foursquare فيوجد لديهم ما يقارب 6 مليون عضو يشاركون اماكنهم من تطبيقات الهواتف ! العجيب في الموضوع ان عدد موظفين هذه الشركتين لا يتجاوز 40 عامل حيث شركة جوالا تعمل ب20 موظف فقط وfoursquare ب32 عضو ! وللمعلومات فقط فان تطبيق foursquare لم يبلغ عمر السنة الى الان واستطاع جلب اكثر من 6 ملاين عضو !

طبعا هذه التطبيقات مجانية على كل المنصات واستطاعة جمع ارباح بهذا الكم الرهيب !! ماذا عن التطبيقات المدفوعة !!

Angry Birds تطبيق لاجهزة الهاتف المحمول وهو عبارة عن لعبة بدأت على منصة iOS  وهذا التطبيق اشتهر بشكل غير طبيعي وهو مثال يجب ان يدرس في الجامعات لدرجة نموه السريع والعجيب ! حيث استطاعة النسخة المجانية من التطبيق في منصة iOS تحقيق اكثر من 10 ملايين تحميل حتى اكتوبر 2010 و 7 ملايين تحميل للنسخة المدفوعة حتى سبتمبر 2010 ! و اكثر من 2 مليون تحميل في اول 24 ساعة على منصة اندريود ! يدخل في حساب مؤسس التطبيق اكثر من مليون دولار شهريا من الاعلانات التي تظهر في النسخة المجانية على منصة اندريود وبعدها تم التصريح عن وصول التطبيق لاكثر من 50 مليون تحميل ! هذا الرقم الهائل دفع بالمبرمج بالتفكير بعدد من المنصات الاخرى من ما دفعه للتصريح عن قرب صدور هذه اللعبة على منصة PSP – PS3 واجهزة الحاسب الالي !

انا في توقعي البسيط بان ارباح الشركة تجاوزت 7 ملايين دولار بكثير ! طبعا اللعبة الى الان مسيطرة على افضل 25 تطبيق في متجر برامج ابل لمدة تفوق ال3 اشهر !

انا ارى ان المجال مفتوح على مصراعين للتوجه الى هذا النوع من البرمجيات والتجارة ! حيث ان في اخر مؤتمر عقد لأبل صرحت انها قامت بدفع مليار دولار للمبرمجين !